Направление: Сфера сервиса и обслуживания
Горничная - помощница по хозяйству, выполняющая различные работы в комнатах.
Горничную часто путают с домработницей и экономкой.
Однако горничная, в отличие от домработницы, не занимается приготовлением еды; в отличие от экономки она не занимается закупками средств для работы по дому, продуктов.
Профессия горничной популярна еще с давних времен, когда в богатых домах для соблюдения чистоты содержался целый штат горничных. Современные специалисты работают в гостиницах, отелях, пансионатах и частных домах.
В гостиничном бизнесе профессия горничной одна из самых востребованных, потому что от идеальной чистоты и порядка зависит имидж заведения. Специалист занимается поддержанием гостиничных номеров, санузлов, коридоров, лифтов и других, закрепленных за ним помещений в чистоте и порядке, контактирует с клиентами.
Обычно горничные в гостиницах:
- вытирают пыль;
- пылесосят ковровые дорожки и мягкую мебель;
- расставляют вещи на свои места;
- убирают, меняют постель и полотенца;
- поливают цветы и протирают вазы;
- моют зеркала, мыльницы, графины и другие предметы интерьера;
- следят за сохранностью и целостностью оборудования;
- наводят порядок в ванных комнатах;
- гладят и ухаживают за одеждой постояльцев (оплачивается отдельно чаевыми);
- принимают номер и белье при выезде постояльцев.
В частных домах требования к горничным выше, чем в гостиничном бизнесе. Они должны уметь пользоваться современной техникой (специальными пылесосами для ухода за текстилем, парогенераторами для глажки), обладать навыками ухода за VIP-вещами. В обязанности горничной может входить обслуживание банкетов и сервировка стола, присмотр и уход за домашними животными, растениями. Горничная должна уметь бережно обращаться с ценными и хрупкими вещами, дорогими предметами интерьера.
Плюсы:
- профессия горничной не требует специального образования;
- стабильный спрос на рынке труда;
- часто работодатели обеспечивают сотрудникам питание, иногда проживание;
- горничной довольно просто устроиться без опыта работы.
Минусы:
- физически тяжелая работа;
- стрессовые ситуации (на горничных часто обрушивается необоснованный гнев клиентов гостиниц);
- невысокие зарплаты горничных;
- необходимость работать под постоянным контролем.
Профессия горничной преимущественно женская. Мужчины выбирают в основном смежные профессии (уборщик служебных помещений, рабочий по комплексной уборке территории).
Зарплата горничных по Москве от 15 000 до 20 000 рублей, по регионам от 8 000 до 18 000 рублей. Уровень оплаты зависит от города и престижности места работы.Для работы горничной достаточной общего среднего образования. Получить необходимые знания горничные могут на курсах по подготовке обслуживающего персонала в сфере гостиничного бизнеса. Но чаще всего обучение горничные проходят непосредственно на месте работы.
- Сервис
- Квалификация: Бакалавриат
Область профессиональной деятельности бакалавров включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных усло...
Поделиться
Оставить отзыв
Необходимо авторизоваться!
Отзывы
Нет отзывов. Станьте первым! Оставить свой отзыв